TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES
Clausula informativa:
Datos del responsable del tratamiento:
Identidad: Smart IB – NIF: F90065418
Dirección postal: Calle Luis de Morales, Nº 32, Oficina 29, planta 2, Edificio Forum. 41018, Sevilla
Teléfono: 685160748 – Correo electrónico: barcelona@smart-ib.coop
“En Smart IB tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Smart IB estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Smart IB, Calle Luis de Morales, Nº 32, Oficina 29, planta 2, Edificio Forum. 41018, Sevilla o en la dirección de correo electrónico vivorockpro@vivorock.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.”
REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
Tratamiento: Clientes
a)Responsable del tratamiento:
Identidad: Smart IB – NIF: F90065418
Dirección postal: Calle Luis de Morales, Nº 32, Oficina 29, planta 2, Edificio Forum. 41018, Sevilla
Correo electrónico: barcelona@smart-ib.coop
Teléfono: 685160748
b)Finalidad del tratamiento:
Gestión de la relación con los clientes
c) Categorías de interesados Clientes: Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes
d) Categorías de datos Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Enviar publicidad postal o por correo electrónico
De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail
Datos bancarios: para la domiciliación de pagos
e) Categorías de destinatarios Bancos y entidades financieras
f) Transferencias internacionales No está previsto realizar transferencias internacionales
g) Plazo de supresión Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades
h) Medidas de seguridad Las reflejadas en el ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD
ANEXO
INFORMACIÓN DE INTERÉS GENERAL
Este documento ha sido diseñado para tratamientos de datos personales de bajo riesgo de donde se deduce que el mismo no podrá ser utilizado para tratamientos de datos personales que incluyan datos personales relativos al origen étnico o racial, ideología política religiosa o filosófica, filiación sindical, datos genéticos y biométricos, datos de salud, y datos de orientación sexual de las personas así como cualquier otro tratamiento de datos que entrañe alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.
El artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad de demostrar, tal y como establece el artículo 5.2, que estas medidas se han llevado a la práctica (responsabilidad proactiva).
Además, deberá establecer mecanismos visibles, accesibles y sencillos para el ejercicio de derechos y tener definidos procedimientos internos para garantizar la atención efectiva de las solicitudes recibidas.
SUS DERECHOS COMO INTERESADO
DERECHO DE ACCESO: Tiene derecho a que le informemos sobre si Smart IB está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a los mismos y a obtener información sobre las categorías de datos personales tratados, los fines del tratamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios de los mismos, el plazo de conservación previsto o los criterios para determinar dicho plazo, así como a obtener información sobre el ejercicio de sus derechos.
Puede ejercer su derecho escribiendo un e-mail a la dirección comunicacion@vivorock.es indicando en el asunto del mensaje «DERECHO DE ACCESO»
DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Tiene derecho a que Smart IB rectifique y/o complete sus datos personales, en el caso de que datos tratados fueran inexactos o incompletos.
Puede ejercer su derecho escribiendo un e-mail a la dirección comunicacion@vivorock.es indicando en el asunto del mensaje «DERECHO DE RECTIFICACIÓN»
DERECHO DE SUPRESIÓN: Tiene derecho a solicitar que Smart IB suprima sus datos personales. Los datos serán suprimidos si así se solicita, salvo en aquellos casos en los que no proceda dicha supresión por continuar siendo el tratamiento de los datos necesario para alguna de las finalidades para la que fueron proporcionados o cuando concurran las circunstancias legalmente previstas, por ejemplo si todavía existe un contrato activo o importes pendientes de pago.
Debe tenerse en cuenta que los datos no podrán ser suprimidos en los casos en los que Smart IB se encuentre sujeto a plazos de conservación legales o cuando existan intereses en conflicto lo impidan. En estos casos, sin embargo, se podrá realizar un bloqueo que impida el tratamiento para otros fines.
Puede ejercer su derecho escribiendo un e-mail a la dirección comunicacion@vivorock.es indicando en el asunto del mensaje «DERECHO DE SUPRESIÓN»
DERECHO DE OPOSICIÓN: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el «Interés legítimo del interesado» (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD), incluida la elaboración de perfiles.
En el caso de que proceda su derecho de oposición, desde Smart IB dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que acreditemos la existencia de motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos cuando éste tenga por objeto la mercadotecnia directa sin necesidad de indicar los motivos. Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que le incumban dejarán de ser tratados para dicha finalidad.
Puede ejercer su derecho escribiendo un e-mail a la dirección comunicacion@vivorock.es indicando en el asunto del mensaje «DERECHO DE OPOSICIÓN»
DERECHO DE PORTABILIDAD: Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en exclusiva y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, dado el caso, a transmitirlos a terceros.
DERECHO DE LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO: En los siguientes casos puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un e-mail a la dirección comunicacion@vivorock.es indicando en el asunto del mensaje «DERECHO DE LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO», para solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales:
- Ha impugnado la exactitud de los datos y quiere que dejemos de tratarlos mientras tanto, en espera de la verificación final.
- El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a su supresión, solicitando en su lugar la limitación del tratamiento.
- Smart IB ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero usted aun los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Cuando usted se ha opuesto al tratamiento de datos, procediéndose a la limitación del tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos del tratamiento prevalecen sobre los del intersado.
En el caso de que procediera la limitación del tratamiento, nos aseguramos de que los datos personales no puedan ser tratados o modificados por nosotros con excepción de su conservación o en aquellos casos en los que el interesado diera su consentimiento. Si se ha limitado el tratamiento de acuerdo con los requisitos anteriores, Smart IB le informará antes de que se levante la limitación.
